原則半日以内に返信することを心掛けておりますが、混雑状況で1日程度は遅れる事もございます。

HPについて各手配案件、お問い合わせ等、なるべくお客様が自由にアレンジ出来るよう、作成しております。
一つ一つ丁寧に回答しておりますので、返信に時間がかかる事もございますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

また各手配につきましては、必ず詳細確認のメールを返信しておりますのでご確認下さい。

★日本語情報センターからのメールの返信が2日以上ない場合★

「Yahooメール」「hotmail」「Gmail」 などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様から『日本語情報センターHotmail宛に送ったのに返信がない』などのお問い合わせを頂く事があります。
2008年から迷惑メール対策の為、『特定電子メール法改定』がなされてから、メールの未達、消滅事例が多々あるようです。これはフリーメールアドレス（Yahooメール、gmail、hotmail他）の間で特に多い事例とのこと。
送信側のエラーメッセージもなく、受信側の受信ボックス&迷惑メールにも届かず、文字通り消滅してしまいます。その為お送りいただきましたメールの存在を知ることができない状況です。
現状では フリーメールのアドレスへのメールの不達は、フリーメール側のシステムの問題のため、弊社では解決できないということを何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
フリーメール以外のメールアドレスのご利用をお勧めいたします。また、初めてお問い合わせいただく際は、正規メール joohoo@jp-spain.com とHotmailにも併せてお知らせいただけましたら幸いです。

日本語情報センターでは、お客様のYahooメールが、日本語情報センターのHotmailに届かなかった事例がございました。
インターネット上の同じ事例での詳細回答を添付いたしますので、参考にしてください。以下URLからご確認下さい。
http://matome.naver.jp/odai/2136082691112005401